FAQ

Na czas otrzymania zamówienia wlicza się: czas przygotowania przesyłki + czas dostarczenia przez kuriera

Standardowy czas przygotowania przesyłki wynosi 24h (nie dotyczy zamówień złożonych w święta, weekendy oraz dni wolne od pracy).

Czas dostarczenia przez kuriera wynosi 1-2 dni robocze.

Łączny czas otrzymania zamówienia nie powinien przekroczyć 3 dni roboczych.

Zamówienie można anulować kontaktując się z nami telefonicznie lub mailowo. Zamówienie można anulować również za pomocą panelu dostępnego w zakładce “Moje konto” (proszę pamiętać o tym, że anulować można tylko te zamówienia, które nie opuściły jeszcze magazynu).

Każda przesyłka zawiera paragon zakupu.

W przypadku chęci otrzymania faktury prosimy o uzupełnienie nazwy firmy i numeru NIP na stronie zamówienia.

Faktura nie jest możliwa do wystawienia bez tych informacji.

Standardowa wysyłka przez kuriera wynosi 1-2 dni robocze.

W przypadku opóźnień zalecamy kontakt z oddziałem kuriera.

Obecnie realizujemy dostawy poprzez:

• inPost paczkomaty 24/7
• kurier DPD
• kurier Pocztex

Aktualnie nie udostępniamy takich możliwości online ze względu na ilość zamówień. W przypadku chęci zapłacenia przy odbiorze zapraszamy do odbioru osobistego lub zamówień telefonicznych.

W przypadku braku posiadania konta bankowego zamówienia jest możliwe do opłacenia w placówce poczty lub dowolnego banku. W tym celu należy wybrać sposób płatności jako Przelewy24 lub Przelew bankowy.

Otrzymasz link i możliwość ponownej zapłaty za zamówienie. W przypadku braku płatności przez dłuższy okres zamówienie zostanie automatycznie anulowane.